Regulamin sklepu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Balandis Atelier, dostępny pod adresem brunobalandis.com, prowadzony jest przez Balandis Atelier Bruno Gołąbek z siedzibą w Przemyślu, ul. Biskupa Jakuba Glazera 2, 37-700, NIP 7952581781, REGON 528642853.
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail [email protected], formularz na stronie Kontakt.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zawierania umów sprzedaży na odległość.

§ 2. Produkty

1. Produkty oferowane w Sklepie są wykonywane ręcznie, w limitowanych seriach. Naturalne cechy skóry — różnice odcienia, przebarwienia lica, ślady garbowania — nie stanowią wad produktu.
2. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy; kolor rzeczywisty może nieznacznie różnić się od wyświetlanego, w zależności od ekranu.
3. Produkty oznaczone jako personalizowane (docinanie na wymiar) są wykonywane według specyfikacji Klienta.

§ 3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez Sklep 24 godziny na dobę.
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę na adres e-mail Klienta.
3. Ceny podane w Sklepie są cenami całkowitymi i nie obejmują kosztów dostawy. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT (nie jest czynnym podatnikiem VAT), dlatego ceny nie zawierają podatku VAT.

§ 4. Płatności

1. Dostępne formy płatności opisane są na stronie Dostawa i płatności.
2. Operatorem płatności elektronicznych jest Przelewy24 (PayPro S.A.).
3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

§ 5. Dostawa

1. Produkty gotowe wysyłane są raz w tygodniu, w każdy poniedziałek (zamówienia opłacone do niedzieli włącznie); produkty personalizowane — w terminie podanym przy produkcie.
2. Formy i koszty dostawy opisane są na stronie Dostawa i płatności.
3. Dostawa realizowana jest na terenie Polski; wysyłka za granicę — po indywidualnym uzgodnieniu.

§ 6. Odstąpienie od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny, składając oświadczenie na adres [email protected].
2. Zwracany produkt należy odesłać w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi Konsument.
3. Sprzedawca zwraca płatności (w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy) w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności.
4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta) — w szczególności pasków docinanych na wymiar.
5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

§ 7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową przez 2 lata od jego wydania.
2. Reklamacje należy składać na adres [email protected], podając numer zamówienia, opis niezgodności oraz — w miarę możliwości — dokumentację zdjęciową.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Procedura opisana jest przystępnie na stronie Zwroty i reklamacje.

§ 8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Balandis Atelier Bruno Gołąbek.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu; do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w dniu zawarcia umowy.